Hvordan unngå at kunder forlater handlekurven?
I dette frokostseminaret ønsker vi å vise hvordan dere aktivt kan bistå kundene på nettbutikken deres, og dermed unngå at de forlater handlekurven.
Vet du hvor mange potensielle kunder som forlater handlekurven? Tall viser at 7 av 10 forlater handlekurven før kjøpet gjennomføres. Dette er en vanlig og kostbar kundeatferd som er lite ønskelig. Den som handler har vært på en rundtur i dine virtuelle handlegater, valgt noe de liker, gått til kassen og med ett blitt borte, mens handlekurven står igjen.
Distraksjon, tap av troverdighet, frustrasjon over et gebyr helt til slutt, eller behov for å kontakte kundeservice. Uansett årsak, forlater såpass mange handlekurven før kjøp, at det kan få direkte innvirkning på bedriftens økonomi. Dette kan utgjøre store beløp hver eneste dag.
Vær til stede for kunden gjennom hele kjøpsprosessen
En tettere interaksjon med kundene når de er på nettbutikken, kan redusere antall forlatte handlekurver. En slik interaksjon kan sammenliknes med å gi aktiv kjøpshjelp i en fysisk butikk kontra personale som venter på at kunden tar kontakt.
I dette seminaret ønsker vi å vise hvordan din virksomhet aktivt kan bistå kunden gjennom hele eller deler av kjøpsprosessen, og hele tiden sørge for at kunden føler nødvendig trygghet til å gjennomføre kjøpet.
Hent inn igjen kundene som nøler ved å følge de trygt gjennom hele kjøpsprosessen, og unngå store tap for din nettbutikk. Meld deg på i dag!
Agenda:
08:30 – 08:45: Registrering og frokost
08:45 – 09:00: Velkommen + intro
09:00 – 09:50: Hvorfor forlater kundene handlekurven?
– Med Even Ødegård, Digital rådgiver INEVO og Eivind Bodding, fagleder for sosiale medier og søkemotoroptimalisering, Optimal Norge.
09:50 – 10:00: Kaffepause
10:00 – 10:50: Demonstrasjon av hvordan du aktivt samhandler med kunder på web
10:50 – 11:00: Oppsummering og avslutning
Etter kl. 11:00 vil NetNordic sine fagressurser være tilgjengelige for å drøfte spesifikke løsninger for din bedrift.
Her finner du oss
Seminaret avholdes i NetNordic sine lokaler i Oslo.
Adresse: Vollsveien 2B, 1366 Lysaker
