Drift & vedlikehold
NetNordic tilbyr sine kunder teknisk support - 24/7 . Vi har et bredt tilbud av support - og driftsavtaler etter behov. Dette gir trygghet for stabil drift og en operativ løsning døgnet rundt.
Omfang av drift og vedlikehold er avhengig av kundens organisasjon. Vi har kunder som bruker oss til å drifte hele nettverket i form av en komplett driftsavtale, mens andre av våre kunder velger å drifte nettverket selv og NetNordic har 2. og 3. linje support.
Servicetilbud tilpasset kundens organisasjon og behov
En viktig del av servicetilbudet er at vi sørger for at systemet alltid bruker oppdatert software og at alle konfigurasjoner er korrekte.
Vi bistår med løpende nettverksdesign og implementering av nye tjenester og eventuelt nye tjenesteleverandører. Grundig opplæring under implementeringen og kontinuerlig workshops skaffer nødvendig kunnskap i organisasjonen mens vi gradvis overfører systemansvar.
Ved feil i nettverket kjører vi en avansert nettverksanalyse for å finne årsak. Vi har nødvendig spisskompetanse for feilretting i komplekse triple play nett.